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    想到交流這一塊不是無中生有的，這也是作為搬家行業(yè)多年的從業(yè)者從自身的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上應(yīng)該去考慮的?；蛟S在網(wǎng)絡(luò)上，把這個(gè)叫網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗(yàn)度，而對(duì)于搬家公司，可能這也是服務(wù)優(yōu)劣的一種表現(xiàn)形式。

    說詳細(xì)的，現(xiàn)在的搬家公司在謀求一個(gè)好的名聲的任務(wù)上，還是要從客戶根本考慮，要清楚的了解客戶需要的是什么，不需要的是什么。要清楚，是不是自己的每種做法都是客戶能接受，能理解的，不能理解的要怎樣做。

    那么這就需要交流了，交流是從一開始就該涉及到的，從你的公司工作人員接到客戶的電話那一刻就開始了。

    在客戶預(yù)約你們搬家公司時(shí)，應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的聽清楚客戶的情況，有哪些需要，自己能否滿足。一定要詳細(xì)，做到量體裁衣的服務(wù)模式，這樣，客戶對(duì)搬家公司的服務(wù)的體驗(yàn)度就會(huì)大大提高。

    作為搬家公司，不要什么活都一把撈，不能做的也接下，結(jié)果耽誤了客戶也耽誤了自己，還懷了名聲。對(duì)于，能力范圍的活，應(yīng)該盡量的想到怎樣做才能周全，才能讓客戶滿意，不是嘴上說說就可以了，要的是思考，是交流，是溝通，是細(xì)節(jié)。

    交流是人與人之間的一種溝通方式，語言是基礎(chǔ)，交流是橋梁，只有多交流，多溝通，才能讓你的服務(wù)跟上一層樓，才能讓客戶對(duì)你這家搬家公司服務(wù)的體驗(yàn)度認(rèn)可。作為單位,作為企業(yè)，交流溝通應(yīng)該主動(dòng)，應(yīng)該主動(dòng)咨詢客戶的需求和想法。